Sosyal medya platformlarının yaygınlaşmasıyla birlikte sosyal medya pazarlaması, markaların tüke ticilerle iletişim kurduğu ve uzun dönemli ilişkiler geliştirdiği önemli pazarlama araçlarından biri hâ line gelmiştir. Sosyal medya pazarlaması yalnızca ürün ve hizmetlerin tanıtımında değil, aynı zaman da tüketicilerde marka güveni ve marka sadakati oluşturulmasında da önemli bir rol üstlenmektedir. Bu araştırmanın temel amacı, sosyal medya pazarla masının marka güveni ve marka sadakati üzerindeki etkisini incelemek ve bu ilişkide marka güveninin aracılık rolünü ortaya koymaktır. Araştırma, Türkiye’de yaşayan 18 yaş ve üzeri 389 sosyal medya kullanıcısından elde edilen veri ler kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Bulgular, sosyal medya pazarlamasının marka güveni ve marka sada kati üzerinde pozitif ve anlamlı etkilere sahip oldu ğunu, ayrıca marka güveninin sosyal medya pazar laması ile marka sadakati arasındaki ilişkide kısmi aracılık rolü üstlendiğini göstermektedir. Elde edilen sonuçların, işletmelerin sosyal medya pazarlama stratejilerinin geliştirilmesine ve tüketicilerle güven temelli uzun dönemli ilişkiler kurulmasına katkı sağ layacağı değerlendirilmektedir.
Anahtar kelimeler: Sosyal medya pazarlaması; Marka güveni; Marka sadakati; Tüketici davranışı; Dijital pazarlama